CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre AYMARA et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site e-commerce : www.aymara-jewelry.com. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. AYMARA se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment.

Par conséquent, veuillez les vérifier régulièrement afin d’être tenu informé des mises à jour. La dernière version des présentes conditions générales de vente sera toujours disponible sur les plateformes. Toute nouvelle version des présentes conditions générales de vente prendra effet immédiatement à la date de publication et régira toutes commandes de produits ou services passées à compter de cette date. Toutes modifications apportées aux conditions générales de vente après que vous ayez passé commande n’auront pas d’impact sur ladite commande ni sur vos relations avec nous, sauf si la loi en vigueur l’exige.

1/ Condition d'achat

-Vous déclarez être une personne physique (et non les personnes morales), âgé d’au moins 18 ans (21 ans pour les pays concernés) et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale vous permettant d’effectuer une commande sur le site. – Vous agissez pour vos besoins personnels – Vous acceptez sans conditions ces conditions générales de vente Si une ou plusieurs de ces trois conditions n’est pas remplies, vous n’êtes pas autorisés à utiliser ce site et à passer commande. En passant commande par l’intermédiaire des Circuits de Vente, vous déclarez et garantissez être un client et utilisateur final de bonne foi effectuant un achat pour votre propre usage ou l’usage personnel d’un tiers, et que vous ne livrerez pas, ne vendrez pas ou ne distribuerez pas de toute autre manière nos produits, ni n’achèterez nos produits ou services à des fins commerciales.

2/ Caractéristiques des biens proposés

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de www.aymara-jewelry.com. Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Toutes les pièces, sauf mention contraire, sont uniques. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposés, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les commandes se font dans la boutique en ligne et sont payables d’avance. Nos articles sont tous contrôlés et emballés manuellement.

3/ Garantie à vie

Conditions de garantie qui s’appliquent aux biens ou services vendus lors la transaction. AYMARA souhaite vous assurer que vous recevez un produit de qualité supérieure avec une garantie satisfaisante. La Garantie à Vie s’applique à tous les bijoux AYMARA, car nous sommes confiants de nos produits. En cas de défaut du fabricant sur le bijou, AYMARA examinera le produit et le réparera volontiers pour vous. La casse, le vol, la perte ou fissure de pierres ou de perles ou toutes autres détériorations dues à un emploi non conforme ne sont pas garantis.

4/ Protection des données. Utilisation des données récoltées

Lors de votre visite sur le site www.aymara-jewelry.com, AYMARA collecte des données à caractère personnel, par le biais de cookie notamment selon la législation en vigueur. La collecte des données peut s’effectuer lorsque : Le Client : crée un compte chez AYMARA, s’inscrit à la Newsletter, contacte le service client, navigue sur le site, interagit avec le plugin Facebook. Les données collectées par AYMARA ne servent qu’aux relations commerciales entre AYMARA et le client, avec notamment une meilleure expérience du client sur le site Internet Cependant le client peut supprimer les cookies de son navigateur Internet à tout moment s’il le souhaite.

5/ Commandes, conditions de facturation, de paiement, TVA, etc

Pour passer commande, vous devez vous enregistrer et créer un compte en ligne. Une commande ne devient définitive qu’après acceptation des conditions générales de vente dans leur intégralité par le client. AYMARA se réserve le droit de refuser la commande d’un client. Après avoir passé votre commande, AYMARA vous adresse un e-mail vous confirmant celle-ci et vous informe ensuite de l’envoi de vos produits. Votre commande comprendra une facture qui vous sera adressée.

6/ Services personnalisés

Les services de personnalisation (par exemple, de gravure ou embossage) ou d’autres services peuvent être proposés sur une sélection de produits. Si vous souhaitez faire personnaliser votre produit, veuillez fournir les informations demandées dans les circuits de vente. AYMARA se réserve le droit de retenir ou de refuser l’acceptation de toute commande de produits personnalisés ou accompagnés d’une carte message contenant des propos inacceptables, illégaux ou contraires à nos politiques. Il vous incombe de veiller à l’exactitude de toute mention que vous fournissez concernant les produits à personnaliser. En outre, les commandes de produits personnalisés ne sont pas annulables et les produits qui ont été personnalisés sur mesure, d’une manière ou d’une autre, ne peuvent nous être restitués en vue d’un échange ou d’un remboursement, tel que décrit dans les présentes conditions générales de vente.

7/ Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en francs suisses exclusivement et incluent la TVA. AYMARA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, ceci en raison de la fluctuation possible du prix des matières premières, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

8/ Modalités de paiement

Méthodes de paiement sécurisées SSL : paiement Paypal, Stripe, VISA, MASTERCARD, POSTFINANCE, ou virement bancaire.

9/ Livraison, zones livrables, délais de livraison, etc..

La livraison est gratuite dans le monde entier. Les articles disponibles sont envoyés avec suivi via la Poste Suisse dans un délai de 5 jours ouvrables après réception du paiement. Les articles sur-mesure, pièces uniques, gravés, sont envoyés dans un délai de 20 jours ouvrables. Le numéro de suivi sera fourni une fois le paquet envoyé. Un soin particulier est apporté pour protéger les objets fragiles. Les paquets sont minutieusement préparés et les articles sont bien protégés. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée lors de votre commande sur le site. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

10/ Taxes douanières

Les éventuels frais et taxes douanières, qui diffèrent selon les pays relèvent de la responsabilité du client et sont à sa charge, en supplément du montant de sa commande. Il est donc du ressort du client de bien s’informer auprès des autorités compétentes de son pays ou du pays du destinataire de la commande.

11/ Responsabilités

Le client est responsable de la vérification immédiate du/des produit(s) lors de la livraison, afin de déterminer la bonne conformité de la commande. Au moindre désaccord, le client ne doit pas accepter le colis et doit en décrire tous les défauts (s’il présente par exemple des signes d’altération, si le produit est endommagé, si des articles sont manquants, ou si les produits sont différents de ceux commandés et/ou de ceux indiqués sur la facture de livraison), en les listant directement sur le bordereau de déclaration du transporteur. Gardez à l’esprit que le risque accidentel de perte ou de dommages relatifs à l’objet acheté – y compris lors de la remise du colis – est à la charge du client dès l’instant où le colis lui a été remis. En ce qui concerne les contractants : Le risque de perte accidentelle ou de dommages des produits est transféré au contractant lors de la remise, ou, dans le cas d’opérations transmises, lorsque les produits sont remis au transporteur, le fret, ou à tout autre partie chargée de l’exécution de l’expédition. Un refus par le client ou le contractant d’accepter la livraison de l’objet sera, néanmoins, considéré comme un transfert. Après le processus de passage de votre commande incluant la page récapitulative des produits et la page de paiement, le prix des produits indiqué dans le mail de confirmation que vous recevrez n’inclut pas les “frais de douane” (s’il y en a) appliqués sur les exportations et importations de votre pays. Passer une commande confirme l’acceptation des termes stipulant que tout frais additionnels sont à la charge du client.

12/ Retours, politique en matière de reprise ou d'échange

Jusqu’à 30 jours après la livraison, AYMARA vous laisse la possibilité de retourner les produits commandés qui ne vous donneraient pas entière satisfaction pour remboursement ou remise à taille. AYMARA ne reprend pas les articles gravés, personnalisés ou modifiés ainsi que les exécutions spéciales. Dans ces trois cas, pour que le retour soit accepté : ✓ Vous devez nous avertir par téléphone ou par email et vous conformez strictement au processus de retour que nous vous communiquerons par e-mail. Toute commande retournée à notre siège à Genève sans la validation d’AYMARA sera refusée. ✓ Les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine, complets (emballage, écrin, notices…), en parfait état et accompagnés d’une copie de la facture originale d’achat. Pour tout retour de boucles d’oreilles la paire complète devra nous être retournée. Dans le cas où les produits seraient incomplets, abîmés, endommagés ou salis, AYMARA aura la possibilité de ne pas rembourser intégralement l’acheteur. Pour la remise en état d’un bijou sale ou rayé le paiement de CHF 80.- vous sera facturé. ✓ Nos experts doivent nous confirmer que le produit, notamment la monture et le ou les diamants sont parfaitement conformes au produit qui vous a été envoyé, sans modification, dommage, ou intervention d’aucune sorte. Formulaire de rétractation (Si vous désirez faire usage de votre droit de rétractation, vous pouvez compléter ce formulaire et nous l’envoyer par email.) À : AYMARA, Avenue de Frontenex 34 1207 Genève, Suisse.

Par la présente je fais usage de mon droit de rétractation concernant le contrat qui nous lie pour l’achat du produit Référence : Numéro de commande : Reçue le : Nom de l’acheteur : Date : • Droit applicable et forme juridique.
Le présent contrat est soumis au droit suisse.